售後服務

爲了保證用戶的合法權益，浙江零跑汽車(chē)銷售服務有限公司 (以下(xià)簡稱“零跑汽車(chē)”)将嚴格遵守國家關于新能源汽車(chē)各項法律法規，并遵循産品特性開(kāi)展售後服務支持保障工(gōng)作，具體(tǐ)承諾如下(xià):
1.零跑汽車(chē)将不斷完善售後服務及應急保障體(tǐ)系，以“安心、信賴、便利”的服務理念提供覆蓋車(chē)輛全生(shēng)命周期的智享服務。
2.零跑汽車(chē)對其汽車(chē)産品質量保證承諾如下(xià)
汽車(chē)産品三包有效期:2年或5萬公裏，以先到者爲準
整車(chē)質保期:T03爲3年或12萬公裏，S01、C11、C01爲 4年或12 萬公裏，以先到者爲準;動力電(diàn)池及其管理系統、驅動電(diàn)機及其控制器:S01爲8 年或12萬公裏，T3、C11C01爲8年或15萬公裏，以先到者爲準;特殊零部件、易損耗零部件、随車(chē)工(gōng)具的種類及質量保證期，以随車(chē)附帶的《保修保養手冊》中(zhōng)規定期限爲準以上期限自購車(chē)發票開(kāi)具之日起計算，如車(chē)輛交付晚于開(kāi)票日期的，自車(chē)輛交付之日起計算。
3.零跑汽車(chē)秉承“以用戶爲中(zhōng)心”的核心價值觀，爲用戶提供各項服務權益，具體(tǐ)内容以零跑汽車(chē)官方渠道發布爲準。